IMPLEMENTASI KOMUNIKASI TERAPEUTIK DRG.CO-ASSISTANT (CO-AS) DENGAN PASIEN DI RUMAH SAKIT GIGI MULUT (RSGM) UNPAD

Rachmawati, Windyaningrum and Arin, Imaniar (2018) IMPLEMENTASI KOMUNIKASI TERAPEUTIK DRG.CO-ASSISTANT (CO-AS) DENGAN PASIEN DI RUMAH SAKIT GIGI MULUT (RSGM) UNPAD. ARTCOMM, 1 (1). pp. 70-77. ISSN 2597 - 5188

Text (ARTIKEL) IMPLEMENTASI KOMUNIKASI TERAPEUTIK DRG.CO-ASSISTANT (CO-AS) DENGAN PASIEN DI RUMAH SAKIT GIGI MULUT (RSGM) UNPAD.pdf Download (97kB)

Abstract

Komunikasi merupakan alat kontak sosial yang penting dalam membina hubungan antara drg. co - as dengan pasien memiliki hubungan terapeutik yang bertujuan untuk pemulihan pasien. Terciptanya komunikasi terapeutik yang baik akan menciptakan hubungan saling percaya antara drg. co - as dengan pasien. P asien akan merasa nyaman akan pelayanan yang diberikan drg. co - as sehingga meningkatkan semangat dan motivasi pasien untuk melakukan pemulihan . Tujuan dari penelit ian ini adalah untuk men geksplorasi proses komunikasi terapeutik dan hambatan yang dialami drg. co - as dengan pasien di Rumah Sakit Gigi dan Mulut Universitas Padjajaran Bandung. Penelitian ini menggunakan metode penel itian kualitatif dengan pendekatan studi kasus melalui observasi dan wawancara mendalam . Teknik penentuan informan melalui snowball dengan dokter gigi Co - as sebagai informan utama sebanyak 3 orang, dokter gigi pasien, dan keluarga pasien sebagai informan p endukung. Adapun hasil penelitian dari proses komunikasi terapeutik dilakukan dengan menerapkan kejujuran, komunikasi terbuka dan budaya 5S (salam, senyum, sapa, sikap dan semangat). Hambatan yang dialami adalah penggunaan Bahasa, resistan, dan transferens . Simpulan yang didapat bahwa implementasi komunikasi terapeutik dapat dilakukan tidak hanya oleh dokter gigi, namun sudah diterapkan sejak dini pada drg. Co - as sebagai bentuk pelayanan yang berbasis kepuasan pasien.

Item Type:	Article
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HV Social pathology. Social and public welfare
Divisions:	Fakultas Komunikasi dan Desain > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	PERPUS PERPUSTAKAAN UNIBI
Date Deposited:	30 Apr 2021 07:15
Last Modified:	30 Apr 2021 07:15
URI:	http://repository.unibi.ac.id/id/eprint/213

Actions (login required)

View Item