Pengaruh Disiplinan Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Teknisi Assurance Pt Telkom Akses Regional Jakarta

Citra, Iriani (9882405219211007) (2024) Pengaruh Disiplinan Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Teknisi Assurance Pt Telkom Akses Regional Jakarta. Universitas Informatika dan Bisnis Indonesia.

	Text Cover.pdf Download (214kB)
	Text Abstrak.pdf Download (229kB)
	Text Bab1.pdf Download (948kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (304kB)

Abstract

Penurunan Kualitas Layanan Gangguan PT. Telkom Akses Diidentifikasi Dikarenakan Teknisi Assurance Mengalami Penurunan Kinerja Karyawan ( Y ) , Dari Hasil Identifikasi Yang Dilakukan Penurunan Kualitas Tersebut Dipengaruhi Beberapa Variable Yang Paling Terlihat Adalah Rendahnya Tingkat Kedisiplinan (X1) Karyawan Dinilai Sering Lalai Datang Tepat Waktu . Variable Beban Kerja (X2) Karenajumlah Tiket Gangguan Yang Banyak Tentunya Hal Tersebut Akan Membuat Frekuensi Bekerja Semakin Meningkat Dan T Beban Pekerjaan Juga Semakin Banyak Hal Tersebut Mempengaruhi Kualitas Kinerja Karyawan (Y),Dari Permasalahan Tersebut Dilakukan Penelitian Untuk Mengetahui Keadaan Dan Pengaruh Kedisiplinan (X1) Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Secara Parsial Dan Simultan Teknisi .Penelitian Dilakukan Pendekatan Kuantitatif. Populasi Dari Penelitian Ini Berjumlah 262 Orang Berasal Dari Teknisi Assurance , Menggunakan Simple Random Sampling Yang Jumlah Sampelnya Ditentukan Berdasarkan Hasil Perhitungan Rumus Slovin. Sampel Dipilih Sesuai Kebutuhan Penelitian 161 Orang. Berdasarkan Hasil Penyebaran Kuesioner , Diperoleh Kedisiplinan ( X1) Berada Pada Kategori Rendah , Beban Kerja (X2) Berada Pada Kategori Cukup Tinggi Dan Kinerja ( Y ) Berada Padakategori Kurang Baik. Dan Berdasarkan Uji Koefiesien Determinasi Didapatkan Hasil Bahwa Variabel Kedisiplinan (X1) Berpengaruh Sebesar 54,7% Terhadap Kinerja Karyawan ( Y ) , Variabel Beban Kerja ( X2) Berpengaruh Sebesar 21,8% Terhadap Kinerja Karyawan ( Y) Dan Secara Simultan Dihasilkan Bahwa Variabel Kedisiplinan(X1) Dan Beban Kerja (X2) Berpengaruh 76,6% Terhadap Kinerja Karyawan (Y), Sisanya Sebesar 23,4 % Dipengaruhi Oleh Variabel Lainnya Yang Tidak Diteliti Pada Penelitian Ini Kata Kunci: Kedisiplinan Kerja, Beban Kerja , Kinerja Karyawan, Teknisi Assurance

Item Type:	Other
Additional Information:	SKRIPSI PRODI MANAJEMEN S1
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	PERPUS PERPUSTAKAAN UNIBI
Date Deposited:	25 Sep 2025 02:17
Last Modified:	25 Sep 2025 02:17
URI:	http://repository.unibi.ac.id/id/eprint/1255

Actions (login required)

View Item