Analisis Deskriptif Kualitas Website Menggunakan Metode Webqual 4.0 (Studi Kasus : Website Cek Resi)

TEJA, PUJIATI RAHMADANI (9882405113121014) (2021) Analisis Deskriptif Kualitas Website Menggunakan Metode Webqual 4.0 (Studi Kasus : Website Cek Resi). Undergraduate Thesis, Universitas Informatika dan Bisnis Indonesia.

	Text Cover.pdf Download (25kB)
	Text Abstrak.pdf Download (183kB)
	Text Bab 1.pdf Download (192kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (189kB)

Abstract

Website merupakan bagian dari perkembangan teknologi informasi yang berperan sebagai penyedia informasi. Informasi berasal dari berbagai sumber, baik dari perorangan ke perorangan hingga dari perusahaan terhadap konsumen. Kualitas website merupakan faktor yang penting untuk diperhatikan karena website berisi informasi yang dapat dijadikan sebagai faktor penentu keputusan. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan kualitas website Cek Resi berdasarkan penilaian pengguna. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan metode WebQual 4.0 dimana dimensi yang digunakan yaitu usability, information quality dan service interaction quality. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 21 item yang dituangkan ke dalam bentuk kuesioner yang kemudian disebarkan kepada sebanyak 100 orang responden. Teknik analisis yang digunakan yaitu analisis statistik deskriptif yang memberikan gambaran masing-masing item variabel penelitian dengan perhitungan statistik dasar berupa mean, median dan modus dari total skor masing-masing item. Hasil penelitian menggambarkan hasil skor masing-masing item memiliki persentase di atas 50% yang dapat dianggap termasuk ke dalam kategori cukup dan baik dengan catatan masukan bagi beberapa item variabel sebagai bahan pertimbangan untuk evaluasi website Cek Resi. Kata kunci : website, kualitas website, WebQual 4.0

Item Type:	Other
Additional Information:	SKRIPSI PRODI SISTEM INFORMASI S1
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Fakultas Teknologi dan Informatika > Sistem Informasi
Depositing User:	PERPUS PERPUSTAKAAN UNIBI
Date Deposited:	08 May 2024 06:50
Last Modified:	08 May 2024 06:50
URI:	http://repository.unibi.ac.id/id/eprint/634

Actions (login required)

View Item